J'ai 68 ans, je suis neuropsychiatre de formation. Après une carrière hospitalière de trente ans jusqu'en 2008, je travaille uniquement en privé, à Fleurus, comme neurologue libéral, avec des consultations quotidiennes. Je suis donc bien en première ligne en tant que spécialiste extra-hospitalier. Convaincu que les immunités naturelles et acquises sont importantes pour se protéger des virus et particulièrement de la Covid 19, je souhaite dès janvier 2021, pouvoir me vacciner pour me protéger et protéger mes patients. Cela paraît évident en Belgique, mais dans la vie réelle, cela n'a pas été facile du tout que du contraire. Démonstration en trois actes, malheureusement rocambolesques ! Accrochez-vous !

 Acte 1 . Début février 2021, je contacte un grand hôpital de la région de Charleroi afin de pouvoir bénéficier du centre de vaccination lié à l'hôpital. On me reporte de semaine en semaine avant de me dire, vers le 20 février, qu'en fait les vaccinations intra- hospitalières sont terminées et que je n'ai pas accès à ce type de vaccination, car je n'ai aucun contrat avec l'hôpital. Je dois donc faire comme tout le monde, c'est à dire attendre la convocation via l'ordinateur central de Belgique. Merci pour la solidarité entre médecins !  Je me retourne donc vers le site web jemevaccine.be et j'obtiens un contact téléphonique avec une ‘brave’ secrétaire qui me signale que je dois faire comme tout le monde : attendre la convocation de l'ordinateur. Je rappelle que je suis médecin de première ligne et que début mars, environ 500. 000 Belges ont déjà reçu une première dose ! Je m'étonne de ne pas être encore convoqué par l'ordinateur vu mes caractéristiques d'âge et de fonction. Elle me répond qu’elle ne sait rien y faire et que je n'ai qu'à attendre ma convocation. Je lui fais savoir que je ne suis pas d'accord et que je souhaite avoir des renseignements plus précis sur la date à laquelle l'ordinateur va enfin daigner me convoquer pour cette vaccination. Je lui demande donc, en lui donnant tous les renseignements qu'elle veut sur moi, d'aller voir dans l'ordinateur où est le problème. À nouveau, elle me répond que cela n'est pas possible, qu'elle ne peut pas aller voir cette information et que je n'ai qu'à attendre tranquillement à la maison…J’insiste en menaçant que si je n'ai pas de réponse ni de convocation dans les deux jours, je poserai plainte à l'Inspecteur médical du Hainaut pour ‘abandon’... Quelle ne fut pas mon étonnement d'obtenir dans les deux jours un mail me signalant ma possibilité de me faire vacciner dans un délai de disponibilité de 15 jours… ! Le hasard fait parfois bien les choses….

Acte 2, Le 17 mars 2021. Je me rends tout heureux à un hôpital du nord de Charleroi, pour accéder à ma vaccination. Je dois remercier ici le ministre Vandenbroucke qui n'a pas interdit la vaccination Astra Zeneca ® à cette époque où le Président Macron en France et Mme Merkel pour l'Allemagne, l’avaient suspendue par « principe de précaution ». Heureusement, donc, je peux me faire vacciner, mais dans des conditions qui me heurtent fortement en tant que médecin. Les trois  ‘box’ de vaccination sont branlants, confectionnés de manière très pauvre et mal agencés dans un petit local avec le poste d’accueil. Tout le monde entend tout, y compris l’infirmière qui inlassablement décompte le nombre de doses qui lui restent… La secrétaire n'est manifestement pas à la hauteur. Je ne lui en veux pas parce que ‘à l'œil’ elle doit avoir à peine 21 ans. Elle répondra plusieurs fois au téléphone qu'à l'avenir, elle ne fera plus telle ou telle erreur au vu et au su de tous, mais je ne me pose pas trop de questions, même si tout ceci ne donne pas confiance à un professionnel de la santé. Je mords sur ma chique, car sinon…remis à quand ? Je sors de là avec ma première vaccination. Je serai légèrement fiévreux pendant la nuit, sans plus. Suite dans trois longs mois…

Acte 3. Le 9 juin 2021 à 15h, je me rends impatiemment à cet hôpital du nord de Charleroi, pour ma seconde dose tant attendue... Quel n'est donc pas mon étonnement à mon arrivée dans les locaux que j'avais connu trois mois plus tôt, de me rendre compte que tout est fermé sans aucune inscription me signalant la fermeture ou le transfert à un autre endroit de cette vaccination !  J’interpelle l'une ou l'autre personne dans l'hôpital qui me confirme qu’ il y a longtemps que ce centre de vaccination est fermé. « On ne vous a pas prévenus?  renseignez-vous ! ». J’apprends finalement que maintenant, il faut se rendre au ‘vaccinodrome’ de Charleroi, situé à Dampremy. Je prends ma voiture j'ai 20 minutes supplémentaires et j'arrive à ce centre où on m'accepte tout en disant que je n'ai pas le formulaire adéquat. Je signale le problème que je n'ai pas été averti de la fermeture du centre où j’étais convoqué depuis 3 mois, et que j'espère pouvoir quand même avoir ma seconde dose. Faisant la file pour arriver à l'accueil de ce centre de vaccination, je parle avec une dame sans doute un peu plus âgée que moi, qui me dit qu'elle aussi a été surprise que le centre de vaccination du nord de Charleroi avait été fermé, mais qu'elle en avait été avertie par un SMS la veille au soir. Je regarde du coup mes SMS et je me rends compte que j'ai effectivement reçu à l’instant (16 h) un message sibyllin de l'ordinateur central des vaccinations qui semble me signaler – avec faute de français - que ma vaccination est annulée (cf image). D’où cela vient-il ? Pourquoi cette décision ? Evidemment, je suis très fâché, mais, toujours dans la file d’attente, je fais semblant de rien. Peut-être que la secrétaire qui va me recevoir d'ici une minute, n'en sait rien et que je pourrais finalement accéder à cette seconde vaccination. Effectivement, dieu merci, c'est ce qui se passe. 

Pour être honnête, rentré à la maison, je consulte mes mails et trouve effectivement aussi un mail de la veille au soir, me signalant le changement de lieu de vaccination. Ayant-eu une consultation très chargée ce matin-là, je n’avais pas pris connaissance de ce mail. Mais pourquoi m’avoir signalé ce changement si tardivement, alors que le changement était prévu de longue date ? Je ne dors quand même pas encore en connexion avec mes mails ! 

En Conclusion, je pose trois questions fondamentales :

Pourquoi le spécialiste extra-hospitalier n’est-il pas considéré de manière équivalente à un hospitalier ?

Il m’apparaît tout à fait insupportable, voire inqualifiable qu’un spécialiste extrahospitalier soit traité de la sorte pour être finalement vacciné complètement à la mi-juin 2021, après plus d’un bon million de compatriotes. Tout ceci aurait dû aller plus vite ne fût-ce que pour protéger mieux mes patients et ma famille. D’autant que les hospitaliers avaient accès au vaccin à partir de mi-février. Avec un Pfizer® ils étaient complètement vaccinés fin mars !  Quelle différence ! Pourquoi ? Pense-t-on suffisamment aux extrahospitaliers ? Un contrat avec un hôpital est-il indispensable pour être reconnu ? A quand une reconnaissance et un statut du praticien extrahospitalier ? L’hospitalocentrisme me paraît dépassé, quand on pense à l’aide que l’on peut apporter ‘en ville’ à de nombreux patients en évitant de les envoyer encombrer les hôpitaux ! Ceci est apprécié par de nombreux collègues généralistes !

Est-il bon de laisser un ordinateur central organiser un planning de vaccination ?

Bien entendu, je pense, comme tout le monde, qu’un ordinateur est le meilleur outil pour emmagasiner un grand nombre de données, les classer, les analyser…mais j’estime que pour les prises de décisions et l’organisation de l’activité humaine, particulièrement dans un contexte vital, l’ordinateur aussi puissant soit-il, fait encore de grosses erreurs par manque de flexibilité et de pro-action, caractéristiques qui restent l’apanage de l’humain. D’autres pays, comme la France, ont confié cette mission à des secrétaires avec prise en compte du numéro de téléphone permettant d’adapter rapidement et facilement les rendez-vous en fonction par exemple des ‘fonds’ de flacon ! Par ailleurs, le côté relationnel froid pour ne pas dire glacial (car nul), avec l’ordinateur est très désagréable à vivre, surtout quand les gestionnaires de cet ordinateur renforcent ceci par un manque d’humanité dans leurs réponses à nos attentes légitimes.

Faut-il devenir Email - ou SMS-dépendant pour vivre heureux dans notre Société dite post-moderne ? 

Faut-il accepter la nécessité de consulter, quasi heure par heure, ses mails et SMS pour être dans le coup ? La dépendance continue aux informations électroniques me paraît exagérée, même si beaucoup de jeunes vivent maintenant comme cela…heureux ? ou surchargés ?  De plus, accepter cette hyper-connexion, c’est donner une solution de facilité à des mauvais gestionnaires pour prévenir en dernier lieu et abandonner tout sens d’anticipation et le respect de la relation humaine ! Pourquoi, dans ce cas de figure, ne pas avoir prévenu plus tôt ?  Qui a donné l’ordre à l’ordinateur de prévenir la veille pour un changement ?  Ceci renforce encore plus la fracture numérique dont les personnes plus âgées sont les grandes victimes ! Il est vraiment dommage de voir notre Société perdre son fondement et ses qualités humaines pourtant toujours très performantes dans de nombreux domaines. Il faudrait que l’ordinateur ‘central’ nous apporte toute son aide sans nous dominer et nous obliger à se comporter comme des moutons dépendants de l’électronique !  Est-ce trop tard pour empêcher ce dérapage de l’informatique et sans doute beaucoup de problématiques et souffrances à venir ?  

J’ose espérer des réponses et/ou des commentaires !