L’intercommunale HUmani a lancé un nouveau portail numérique sécurisé baptisé « Espace Patient », permettant de faciliter la prise de rendez-vous et l’accès aux documents administratifs pour les patients du CHU Charleroi-Chimay. C’est ce qu’indique l’institution hospitalière dans un communiqué mardi.
Accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le site www.humani.be, le portail permet aux utilisateurs de prendre ou de gérer leurs rendez-vous médicaux en ligne, de consulter leurs documents financiers ou encore de modifier leurs données personnelles. La connexion s’effectue via le système d’identification Itsme.
Une quinzaine de disciplines médicales sont d’ores et déjà accessibles à la prise de rendez-vous en ligne, dont la cardiologie, la gynécologie, la médecine interne, l’orthopédie ou encore la pneumologie. D’autres spécialités viendront étoffer cette offre dans les semaines à venir, précise HUmani.
Le portail permet également de consulter les factures et notes de crédit relatives aux soins prodigués depuis janvier 2025. En cas de changement de médecin traitant, d’adresse ou de numéro de téléphone, les données personnelles peuvent être mises à jour directement depuis l’espace personnel.
Selon l’intercommunale, ce système présente plusieurs avantages : il permet d’éviter les appels au central téléphonique, notamment en dehors des heures ouvrables, et facilite l’accès aux informations administratives et aux rendez-vous à venir.
Ce nouvel outil est le fruit d’une collaboration entre les services administratifs, informatiques, médicaux et de communication de HUmani, en partenariat avec la plateforme externe Rosa. De nouvelles fonctionnalités devraient encore être ajoutées dans les mois à venir.
