Il doit y avoir des sanctions plus sévères pour les auteurs de violence contre les médecins généralistes et les critères d'admission dans les programmes pour patients violents doivent être assouplis. Ce sont les exigences que les médecins généralistes britanniques posent au gouvernement.

Ces points ont été votés le mois dernier lors de la Conférence annuelle des représentants des comités médicaux locaux. Les médecins généralistes exhortent également les gouvernements britanniques à s'assurer que le financement des programmes pour patients violents soit augmenté afin que des ressources suffisantes soient disponibles.

Incendie criminel

La Dr Sally Tyrer, qui a introduit le débat lors de la conférence, a déclaré que les cabinets de médecins généralistes n'ont pas à attendre qu'une personne meure pour qu'il y ait une indignation face à la situation et que le personnel n'a pas à venir travailler avec la peur de ce qui pourrait se passer.

Elle a parlé d'un incident grave dans un cabinet médical à York l'année dernière, qui a conduit à l'inculpation d'un homme pour incendie criminel avec l'intention de mettre en danger la vie, port d'un couteau en public, violence illégale et blessures corporelles.

Le Dr Alan McCubbin a soutenu que le système judiciaire actuel n'offre aucune justice significative, envoyant ainsi un message clair aux patients qu'ils peuvent faire ce qu'ils veulent avec les médecins généralistes et le personnel des cabinets sans aucune conséquence significative. Il a raconté aux participants un incident en 2018 où le gestionnaire de son cabinet a été attaqué par un patient qui a ensuite été reconnu coupable de coups et blessures graves, mais n'a reçu qu'une amende et a été référé au programme pour patients violents.

Insultés et crachés dessus

La médecin généraliste Tamara Hibbert de Newham a déclaré que le comportement de plus en plus violent et menaçant envers le personnel des cabinets médicaux est vraiment choquant et que les employés sont régulièrement insultés et crachés dessus. De plus, elle a fait référence aux critiques en ligne, qui peuvent également causer des dommages, car les patients peuvent diffamer et intimider le personnel sans conséquences. "Nous ne devons pas accepter les abus comme une norme. C'est notre devoir en tant que bons citoyens de définir les limites du comportement raisonnable", a-t-elle ajouté.

Le médecin généraliste Matt Best de Devon a nuancé le débat en disant que les critères des programmes pour patients violents sont déjà très ouverts et qu'un assouplissement supplémentaire pourrait avoir un impact négatif sur les patients vulnérables. "Nous prenons tous soin de patients vulnérables avec des besoins de santé complexes. Il est évidemment attendu de ces patients qu'ils se comportent correctement. Cependant, assouplir les règles pour les patients violents pourrait conduire à des renvois injustifiés de ces patients, ce qui aurait un impact supplémentaire sur leurs soins de santé, rompant la continuité et les obligeant à parcourir de grandes distances pour voir un médecin généraliste et limitant l'accès aux services spécialisés."

La violence et l'agression des patients contre les médecins généralistes et le personnel ont augmenté de manière alarmante ces dernières années, selon les rapports.