En 2013, le call center du Fonds des accidents médicaux (FAM) a reçu 95 appels par mois. Dans 6 cas sur 10, l’appelant est francophone. Le nombre d’appels mensuels au FAM diminue puisque la moyenne était de 170 appels par mois en 2012. Par contre, le nombre de dossiers traités...
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