Une start-up française qui proposait à l’origine une plate-forme de mise en relation patient-MG a noué des partenariats avec quelques pharmacies parisiennes. Elle y développe, dans un espace de confidentialité spécialement aménagé, de la téléconsultation.

Medadom a lancé depuis 2 ans à Paris et en Ile-de-France une plate-forme de prise de rendez-vous médicaux en ligne. Une application mobile permet de géolocaliser un généraliste disponible, dans un périmètre défini, pour une visite à domicile. La mise en relation est gratuite pour le patient. Quant aux MG adhérents, ils versent à Medadom 5 € par prestation.

Depuis début 2019, la start-up propose en outre un service de vidéo-consultations, avec possibilité de recevoir ordonnance, certificat et autres documents via un espace sécurisé sur le site. Elle teste désormais la pratique de téléconsultations pour des soins non programmés à partir de pharmacies de la capitale française et en Seine-Saint-Denis - plus de 25 officines, selon Le Parisien qui vient d’y consacrer un reportage.

Medadom a embrayé sur l’intégration dans la nomenclature française d’actes de télémédecine, comme la téléconsultation et de téléexpertise, avec remboursement à la clef. «[Nous apportons] la solution à la problématique des déserts médicaux en France (*), dans la lignée de l’avenant 15 de la convention médicale, encourageant les pharmaciens à proposer de la téléconsultation au sein de leurs officines», a résumé la firme dans un communiqué. Les consultations à distance sont assurées par des médecins français généralistes et spécialistes inscrits à l’Ordre des médecins, faisant l’objet d’une sélection stricte et méticuleuse, insiste-t-elle.

En pratique, un ordinateur est donc placé à l’arrière des officines partenaires, dans un local dédié. Medadom met également à la disposition des patients des objets connectés comme un stéthoscope ou un otoscope. D’après Le Parisien, le patient renseigne son nom, numéro de carte vitale, coordonnées bancaires et téléphoniques, et est mis en relation avec un médecin en moins de 20 minutes. Le journal signale aussi que pour encourager les pharmacies à l'achat des équipements, l'Etat a validé le principe d'une aide financière qui sera effective dès parution de l'arrêté ministériel. Le montant accordé devrait être de 1.225 € la première année, et 350 € les suivantes.

(*) Medadom fait observer que, d’après l’Ordre, Paris a perdu 25% de ses omnipraticiens entre 2010 et 2017

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