Les faits de violence dans les pharmacies ne diminuent malheureusement pas. Les chiffres de la police fédérale sur les cinq dernières années parlent d’eux-mêmes : 281 en 2018 (23 par mois) 300 en 2019 (25 par mois) 494 en 2020 (41 par mois), 565 en 2021 (47 par mois) et déjà 395 (44 par mois) pour les trois premiers trimestres de 2022. 

Ces chiffres concernent des vols à l’étalage, des vols à main armée ou des vols avec violence sans arme. Encore en avril dernier, un suspect au visage dissimulé, a pénétré dans une pharmacie à Jambes en province de Namur.  Une situation qui inquiète tous les acteurs de terrain comme le rappelle David Desmet, conseiller politique de pharmacy.brussels, l’association des pharmaciens bruxellois : «Quand il y a une agression, nous envoyons un email à nos pharmaciens pour dire qu’un collègue a été victime d’une attaque ou d’une agression. Quelqu’un de notre équipe le contacte aussi dans les 24 heures pour demander ce qu’on peut faire. Si nécessaire, nous pouvons orienter le pharmacien agressé vers un psychologue spécialisé.»

Manque de relation avec la police

Voici 4 ans, les pharmaciens bruxellois avaient tenté de sensibiliser les policiers à cette question de la prévention de la violence : «Nous avons eu des contacts sporadiques avec les responsables des zones de police de Bruxelles. À un certain moment, nous avons eu l’impression que les polices locales n’avaient pas fait de la prévention de la protection des pharmaciens (ou des prestataires de soins) une priorité.»

David Desmet ne compte pas baisser les bras : « Je vais, à la rentrée, reprendre les contacts avec les zones de polices locales de Bruxelles pour les convaincre de l’importance de mener plus d’actions de prévention et collaborer le mieux possible ensemble.»

Du côté des polices locales, on nous signale être « ouvert au dialogue . Près de 700 conseillers en prévention sont disponibles pour les pharmaciens et les cabinets médicaux en Belgique. Ce type de service est accessible et gratuits pour des conseils de technoprévention (alarme, vidéosurveillance, sas de sécurité pour les gardes... »

Face à la hausse des violences envers les pharmaciens l’Ordre des pharmaciens a également débloqué des fonds pour aider les pharmaciens en difficulté en se joignant à l’initiative « Médecins en difficulté ».